海航投资：秉承以人为本原则，与员工共创企业理想
发布时间：2019-10-06 信息来源：智享会 浏览次数：
刘香伟|人力资源总监|海航投资集团股份有限公司
雇主品牌的定位
战略层面上的定位
海航投资成立于1993 年( 原名亿城股份），是一家以不动产金融、医疗、大健康、养老、教育为主要业务发展方向并于深圳证券交易所主板上市的企业（股票代码SZ ：000616）。海航投资围绕构筑大健康服务生态链的既定方向，充分利用和发挥海航投资多年发展形成的基础和优势，把握国家经济持续发展和深化医疗改革带来的市场机会，积极布局大健康产业，通过投资、合作等方式快速捕获大健康行业优质机遇，开拓医疗、养老、教育等分支领域，形成多业并举、互为支撑、联动发展的新业务格局，使多元化产业投资切实成为公司主业及利润增长点，稳步开拓公司发展空间，为股东创造更好的回报。实现海航投资的战略转型及发展目标，核心业务人才是关键，是海航投资未来企业的竞争力关键。因此，公司非常关注对核心人才的吸引及后续的使用和培养工作，加强人员业务能力，提高行业投资能力，致力于打造最佳雇主品牌。雇主品牌是海航投资的无形资产，海航投资对于雇主品牌的定位是吸引核心金融业务人才并提升其保留率。
内容层面上的定位
雇主品牌在经济社会环境的变化下，既要考虑企业自身的战略、业务和文化等特点，同时也关注核心人才的诉求，更要考虑经济社会发展的形势变化，基于三者的价值关联分析：三者的交集越大时，说明三者的一致性越高，雇主品牌建设就更适合企业现状、更能得到员工认同和适应经济社会发展环境。因此，公司在发展和调整过程中，应不断审视三者的变化并适度对三者进行调整，从而实现三者交集的最大化。
关键利益者的角色扮演
HR 从后台走向前台
要塑造良好的雇主品牌，HR 的工作就需要从后台走向前台。对于一个重视雇主品牌的企业，HR 需要从战略的高度上重视企业现有员工和潜在员工心目中的印象和评价，同时要接受员工和社会的监督，并依照反馈来调整人力资源的管理体系，懂得吸纳人才、培育人才、善用人才和善待人才。
高层管理者
在雇主品牌建设上，高层管理者不仅要负责相关战略、公司价值观和使命的设定，而且要树立榜样并积极扮演品牌大使的角色，身体力行地宣传公司的价值观。
核心业务管理者
业务管理者主要负责确保业务目标、方向及员工行为与公司价值观和雇主品牌的要求一致，使雇主品牌能够最大程度地帮助公司及员工实现业务目标。
雇主品牌的建设 --- 先练好内功（内部建设）
综上所述，海航投资的雇主品牌建设工作需要以“练好内功”为前提，HR 部门主要负责练内功，要从员工感知和员工管理两个维度着手进行。
员工感知
海航投资希望通过“懂得感恩，回馈社会”和“以人为本，注重细节”两方面强化员工对于企业的认同感，建立员工的主人翁意识。
·懂得感恩，回馈社会
公司的社会责任感，主要体现在海航精神价值体系“四个共同”中：
共同理想：造福于人类的幸福与世界的和平。
共同信仰：天佑善人、天自我立、自我主宰；真、善、美；无疆大爱。
共同追求：大众认同、大众参与、大众分享、大众成就。
共同理念：诚信、业绩、创新。
海航投资从管理培训生开始，便为初入职场的员工提供感受企业文化的机会。通过组织管理培训生参与走进养老院关爱老人、探访小婴儿之家关爱孤病儿童等志愿者义工帮扶活动，激发人性善良的一面；将“懂得感恩，回馈给社会的感恩之心”这一理念传达给管理培训生，使其从入职初期便能够深刻感受到企业文化和公司的价值主张。同时，通过志愿者协会的方式，组织员工为社会做力所能及的事情，让员工意识到自己既是社会中重要的份子，也是公司发展的重要基石，比如：海南18 级台风后，公司自发组织员工到城市中清理街道、打扫被吹倒树木；在春节期间，海口交通滞留，员工自发向游客免费发放食物、饮用水，并打扫环境。
海航投资的企业文化和雇主品牌是息息相关的，都为员工提供了一个相同的行为标准，在长期社会实践活动中，使员工从价值观层面与公司的文化达到趋同，并且能够产生共鸣。
·以人为本，注重细节
海航投资秉承“以人为本”的理念，从工作到生活方面都能够彰显其人文关怀，为使员工有企业归属感，满足员工良好的工作状态，组织年度员工体检活动。
员工入职培训期，通过“一封家书”活动，让新员工通过书信的形式与家人联络感情。一方面将感恩的价值观通过活动的形式植入到新员工的理念中，另一方面将海航投资作为雇主的形象传递给员工及其家人。
公司成立之初，设立了员工关爱站，建立总裁直接与员工沟通的机制，目的是了解员工思想动态、直接收集员工的意见。通过这种形式，不仅可以自上而下地传达公司的文化和价值观，而且可以自下而上地了解“民声”。
与此同时，公司还设有员工活动之家，定期组织开展相关活动，一方面使员工建立对公司的归属感，另一方面可以从员工的诉求出发，注重工作和生活之间的平衡；比如：举办生日会及下午茶活动、发放防雾霾口罩，开展职业亚健康问诊咨询等。此外，文体协会组织的丰富活动也使员工的兴趣得以发挥。
员工管理
海航投资在员工管理中从薪酬福利和职业晋升通道两方面出发，更加贴近潜在候选人及内部员工的诉求，从而不断增强其作为雇主的竞争力。
·薪酬福利
积极与行业接轨。以高级合伙人的模式，使用“基础薪酬+ 绩效薪酬+ 业绩提成”组合拳的方式，展现其高力度的激励机制，从而吸引行业内部优秀候选人，同时对内部员工起到激励保留作用。
·晋升通道
海航投资遵循“借平台、供资源和多机会”的原则，为夯实雇主品牌根基，公司为员工提供了多种可选择的资源，员工可借助海航集团内部平台资源，得到企业品牌上的支持及为其职业发展提供更多的选择机会；尤其是对于年轻人的晋升则更为开放，海航集团内的职位均可作为其选择的对象。
