强生:微信校招的多种“玩法”

发布时间:2019-10-06   信息来源:智享会   浏览次数:

王怿 | 资深校招专员 | 强生

项目背景

如今,越来越多的企业开始利用微信来拓展业务或提升影响力, 微信正在从一种单纯的社交媒体,转变为一种商业平台。这一趋势也促使部分开展校招的企业通过微信吸引更多学生投递简历,并从中挑选合格的候选人。然而,对于较为传统的行业与公司,如何在有限的IT 力量和资源下利用微信来开展校招依然是痛点之一。面对这样的趋势与痛点,强生通过落地的微信运营方式和平易近人的运营理念,在微信校招上有了较为成功的尝试。

微信运营分工

强生在开展微信校园招聘时涉及的角色及各自的职责如下:

① HR HR 在微信校招的运营中处于主导地位,是内容的提供方。HR 部门主要负责校招文案的制作以及在微信平台上雇主品牌的建设。

② PR 当面对一些较为敏感的问题,HR 部门无法做出决定时,HR 部门便将这些问题提交至PR 部门,由他们对这些问题进行审阅并提供指导意见。

③ 业务部门 强生的校招覆盖全国三十多个城市,因此每逢校招季强生会将相关信息发送至当地区域经理的微信群中,由于当地业务同事能够更好地接触到当地的资源,他们会将相关信息在当地进行转发,成为高效的传播渠道用一种更为精准的方式扩大影响力。

④ 微信平台技术供应商 微信平台技术供应商通常在企业微信刚起步的阶段提供简单的平台搭建服务,但在后续的校招运营中并无太多介入。

微信校招运营的具体措施

① 文案的撰写和推送

在微信校招文案的撰写和推送上,强生认为要做到吸引学生, 需要从两个方面入手。第一,尽量从学生的角度和思维来考虑问题。如:不宜在傍晚五点至六点推送图片较多的文案,因为此时学生会有很大的几率在路上或者地铁上,那么文案的打开速度和打开率都会受到影响。只有当学生处于wi_ 的环境中,推送这样的文章才会更为合适。第二,文案呈现形式需要作出一定的调整,尽量在文案中使用简单的词语、短的句子并且配合图片,在审美上要尽量地贴近学生的喜好。

② 满足学生需求的手段

强生在微信的运营上始终践行“在合适的时间推送合适的内容给学生”。每逢校招季,强生会在微信上推送入职强生后的发展计划,并且在网申结束后,推送笔试与面试的“小技巧”。另外, 微信对于强生而言更是与学生进行互动的一个重要平台。在校招期间,学生若在微信端向强生的订阅号发送问题,强生会有工作人员在几个小时内及时给出答复,极大地提升了学生的体验,也解决了他们的困惑。因为这些措施从学生的实际需要出发,即使没有极其深厚的IT 力量,也能让强生的校招微信平台更为“有用”。

③ 丰富多彩的微信活动

强生在微信平台上开展了大量的校招活动,通过这些活动, 强生推广了“爱与关怀" 的理念,同时这些活动也有助于校园雇主品牌的建设。其主要目的在于宣传和推广强生,招聘的目的处于较为次要的地位。

1 语音简历 已完成网申的应届生可以向”强生招聘”的微信公众号发送一分钟的语音简历,其内容必须包括姓名、学校、职位、目标城市。通过一分钟的语音简历成功打动HR 的毕业生将获得直接进入面试的机会。

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2 毕业旅行基金 完成强生春季网申并成功获取网申编号的毕业生将网申编号及转发“阅读原文”的截图,一并发送至“强生招聘” 微信端即可参与这项活动。强生在所有的参与者中随机抽取三个获奖名额,获奖者可以获得最高3000 元的毕业旅行基金。

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3 强生晚餐 学生凭借“强生网申编号”并录制两分钟的个人小视频到公众后台,用两分钟的时间展示自己,并讲述自己选择强生的理由。成功通过微信的报名打动HR 的学生即可赴北京、上海、广州三地之一成为“强生晚餐“的一员,与强生高管共进晚餐。

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4 天朝方言听力赛 学生打开微信相关页面即可参加这一趣味十足的“比赛”,强生通过播放全国各地方言的方式,配合答题,让学生对强生的校园招聘、公司基本情况有初步的了解,从而起到了宣传的作用。

在举办微信活动方面,若要让更多的学生积极地参与其中, 一方面强生认为活动本身的形式应该尽量简单,参与的门槛不能过高,即企业要尽量减轻学生参与的负担。另一方面,强生也会利用如企业俱乐部、老师推荐等渠道来推广微信活动,以求让更多学生了解活动。

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④ 强生未来领袖学院与微信校招相结合

强生的未来领袖学院起始于2008 年,此项目的发起源自于强生发现学生与用人单位之间需求上有一个不可逾越的鸿沟,因此强生希望能够建立一个平台让学生了解进入职场需要具备的基本技能和公司用人的需求,同时也让企业有更多渠道了解学生的想法。强生未来领袖学员是类似于校园中职发类社团的组织,挂靠于就业指导中心或团委,每年加入的学员数近500 人,并且从学校端为强生输送了大量优秀员工。(关于强生未来领袖学院的详细内容,请参阅智享会《2015 年中国企业校园招聘实践调研报告》强生完整案例)

受到微信校园招聘这一趋势的影响,强生的企业俱乐部也作出了一定的转变。俱乐部在内部培训时,过去更多采用的方式是在教室中进行面对面培训,而现在俱乐部会借助微信和语音平台开展群讲座。 并且通过这些讲座活动积累了部分微信群,这将有助于强生日后的校招宣传。

⑤ 服务号or 订阅号?

强生当前的校招微信公众号其类型为订阅号。订阅号的优点在于能每天推送信息,缺点则是其折叠于微信“订阅号”这一对话栏中,文案的打开率较低。与之相对应的则是服务号,服务号的优点在于可开发的功能多,可进行客制化定制。并且其呈现形式为单独出现在用户的微信主页上,打开率相对而言会高于订阅号。其缺点则是每个月只能推送4 次信息。强生曾经考虑将订阅号转变为服务号,但是考虑到公司的校招体量较大,每个月推送的微信高达十条以上,所以强生最终认为目前订阅号的形式会更适合公司。

强生微信校园招聘启示与建议

① 微信校招活动至少应该做到有趣、有利、有用中的任意一点,否则难以吸引到学生参与。

② 尽量从学生的角度出发,用学生的语言说话。平等交流,平等对待。

③ 要有较好的传播渠道,利用朋友圈人数较多的种子用户帮助转发校招信息,如目标院校的老师或学生会成员和各地同事的资源。

④ 增强互动,增强用户参与感。

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