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何欣

原营销学院院长 | 碧桂园
工作地点:深圳
专长领域:人才管理、学习发展

专家介绍

行业经验

专业领域

碧桂园集团 原营销学院院长
平安大学 原首席学习官

万达集团 原万达学院教学副总
华润置地 原集团培训总监
家乐福中国 原中国南区讲师

工作实践


15年世界500强从业经历,连续工作5家国内顶级企业大学,负责多家企业大学筹建及日常管理工作、并作为世界500强企业的事业合伙人。一切以业务出发解决问题,在坚持培训要“有用”的思想基础上,致力于企业大学的客户化经营、专业化生存、项目化运作,打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。 专业研究:中大(岭南)EMBA、中兴通讯学院顶级创客导师、赛普地产研究院运营总监、深圳国资培训中心特聘讲师、武大CHO班特聘讲师、《培训》杂志专栏作家、猎聘《人才官》栏目作者、企业大学联盟理事。《在组织中高效学习:如何把学习成果转化为工作绩效》译者,即将出版《重新定义培训:基于业务的培训创新与突破》。

实战经验


打造了碧桂园营销MONT(山峰)人才培养体系:时任碧桂园营销学院院长期间,据碧桂园营销关键业务人才的全球布局,一手打造了建立了M(manager)、O(oversea)、N(neo)、T(talent)为核心的人才培养体系,四类人才均设定?出栏率+问题解决数?双指标,成为公司人才孵化的关键推动力。每年培养1500位海外销售精英(返回率低于15%)、500位项目营销操盘手(通过率95%),并通过打造?学院在线?系统,支持年度10000人以上的新人入职圈班培训(覆盖率100%);通过销售精英俱乐部,推动800位Top Sales在公司内部进行成功经验复制、提升归属感与荣誉感。 以开盘倒退15天为标准化节点,在各个大区、操盘手培养中建设战训结合体系,通过开盘实战训练新任项目操盘手(第二梯队),进而打回本项目实地作战(第一梯队),创造性地打造了从战争中学习战争的学习体系。MONT人才培养体系紧密关联业务,一切成果落地于人才供应链的?数量+质量,有力支撑了碧桂园营销的人才供应链计划。


建设了万达高管浸入式培养体系:时任万达学院教学副总期间,根据万达商业地产高管流动率高、企业归属感差、管理上简单粗暴的现状,精心策划并实施了一系列高管浸入式教学?培养体系。包括以提升高管融入为目标的《万达之道》对话课程、以提升高管执行力为目标的《万达执行力》课程、以还原关键业务场景为目标的《案例电影课》、以业务难点对抗为目标的《巅峰对决》、以突破心灵屏障为目标的《管理音乐课》;创新地实施了一系列专门针对高管的教学探索,并开发了《生存宝典》在线课程,获得商业地产新入职、在职高管95%以上的高度评价,也使万达学院成为了名副其实的高管培养发动机,广受业内赞誉。


搭建了华润置地学院专业培养体系:时任华润置地培训总监、置地学院执行负责人期间,根据华润置地千亿指标的挑战,围绕人才培养的四大挑战??高端人才培养(如何有效培养高学历、高素质人才,如何提升空降高管存活率)、人才加速培养(如何配合攻城略地的进度,高速度地培养项目管理相关人才)、实践性人才培养(如何通过?战训结合?的手段,在实践中快速培养人才)、多元化人才培养(面对集团的?地产中心多元化?,如何使现有人才具备多元化作战能力),完整搭建了华润置地的专业人才培养体系。 以高级专业研修班为中心,推动设计、工程、营销、物管四大关键业务板块的专业人才培养、问题解决式行动学习;以置地80班为抓手,快速培养少壮派骨干、项目操盘手;以卓越经理人项目为聚焦,大力培养高端人才、新晋管理干部。年度解决四大条线战略级业务问题12个、上报集团董事会,培养项目操盘手210人(通过率85%),所有培养项目务实、落地,紧贴业务,符合以业务驱动为主打的组织特性。

打造了隽御物业于“服务品质+品牌”的金字塔培训体系:帮助服务型企业搭建了基于服务品质及品牌的培训体系(四面金字塔培训体系),定义了全体管理人员的4大培训角色(师傅、导师、培训师及团队),以及结合1套BI手册的标准课程库,使培训参与者的覆盖率达到90%,以培训推动服务品质及品牌提升。成功策划《物业师傅手册》,整合标准管理台账、看板管理、运营管理等多方内容,使企业整个培训操作行为变得“傻瓜式”,在8个城市、85%的项目岗位上顺利实施。推动以服务为主打的一线机构服务品质提升。 曾经服务过的企业(排名不分先后) CIBN国广东方传媒集团、中兴通讯、北京城建集团、深圳国资培训中心、深圳经理人学院、大参林药业集团、家乐福中国、华润置地、华润万家、万达商业地产、万达商业规划院、碧桂园集团、碧桂园森林城市、平安集团、茂业地产、顺驰置地、金鹰科技公司、隽御地产、武汉能达实业发展有限公司、江苏金洋地产、星河控股集团、海昌旅游集团、深圳思智贸易、石家庄励富仕联行有限公司、路劲地产开发集团等数十家大中型企业。

个人风格


实践:教学内容深度结合讲师本人在5家世界五百强的高管实践,全是干货;
生动:生动形象、解答问题,以案例、互动为主,拒绝理论说教,氛围轻松活跃;
视野:融合多家500强管理视野,具备极强的借鉴意义,可现场讨论环境与复制要素。

擅长领域(聚焦于企业管理与关键人才培养)


维度一:管理及组织执行力
1、未来已来:事业合伙人机制及实践(合伙人)
2、万达执行力:打造业务执行铁军(执行力)
3、最强骨干:中层管理者领导力与执行力提升(管理能力)
4、启动价值:组织激活与业务创新之道(业务创新)
5、非人力资源的人力资源管理:如何让业务管理者更强大(业务线的人员管理之道)

维度二:人才培养及企业大学
1、人才引爆点:关键业务及高管人才培养策略(关键岗位培养)
2、人才领航:迈向千亿的人才发展战略(房企人才战略)
3、七步成诗:企业大学构建七步法(从企业大学规划到落地)
4、聚沙成塔:业务岗位经验内化与讲师建设(含11130微课教学法)
5、动静结合:完成最有价值的培训需求及计划(含“雷达侦测”及客户诊断技术)


专业研究


·武大CHO班、中大人力资源总监班、深圳国资培训中心客座教授;

·中兴通讯学院创客导师

·《培训》杂志专栏作家

·猎聘《人才官》栏目作者

·企业大学联盟理事

·《如何把学习成果转化为工作绩效》联合译者,即将出版《与业务共舞:基于业务的培训创新与突破》


擅长课题(*为推荐工作坊)

企业管理与关键人才培养

管理及组织执行力

人才培养及企业大学

专家故事

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